en vigueur depuis le 1er janvier 2006

Convention d’utilisation du Système de réservation Horse21

La société HORS B.V., ci-après désignée Horse21*, offre au client des services de réservation d’hôtels en ligne sous la condition que le client lise et accepte le contenu du présent contrat. Horse21 n’assume pas de responsabilité au cas où l’utilisateur se méprend sur les règles et les principes de fonctionnement du système. Si vous n’avez pas l’intention de suivre nos conditions, nous vous prions de ne pas utiliser ce site.

Horse21 est représentant des partenaires de l’industrie hôtelière qui offrent leurs services sur ce site. En réservant un hôtel, vous faites un marché direct avec l’hôtel, donc votre commande est exposée aux termes de réservation et d’annulation de l’hôtel en question. Horse21 vous recommande vivement de prendre connaissance des conditions avancées par l’hôtel avant de réserver une chambre.

Au moment de la réservation les détails nécessaires de réservation et les données de votre carte bancaire sont transmis à l’hôtel-partenaire. En réservant par carte bancaire vous acceptez automatiquement la transmission de ces données. La carte bancaire à l’aide de laquelle la réservation est effectuée doit soit vous appartenir, soit vous devez être autorisé à l’utiliser par son propriétaire. Au cas de "no-show" (non-arrivée à l’hôtel) ou d’une annulation retardée l’hôtel sera en droit de retenir une pénalité sur votre compte, conformément aux conditions d’annulation avancées par cet hôtel.

Réservation au prépaiement: vous payez par carte bancaire au moment de réservation. Votre commande ne peut en ce cas être modifiée ni annulée. La somme payée ne vous est rendue sous aucune condition, même au cas où l’arrivée du client à l’hôtel n’a pas eu lieu. En appuyant sur "I agree" vous autorisez Horse21 à débiter votre compte de la somme donnée. En retour, vous obtenez le voucher d’hébergement.
La réservation prévoit le paiement des frais de service. Au cas où la réservation a été annulée ou le client n’est par arrivé, cette somme n’est pas rendue car elle couvre les dépenses de Horse21 pour le traitement de la commande. La somme exacte du prépaiement sera affichée dans votre bon de commande avant que vous saisissiez le numéro de votre carte bancaire. En appuyant sur "I agree" vous autorisez Horse21 à débiter votre carte de la somme indiquée. La somme restante, y compris taxes et droits, sera payée par le client directement à l’hôtel après l’arrivée.

Horse21 cherchera à vous contacter par courrier électronique, par téléphone ou par fax au cas des modifications importantes concernant votre commande.

Conformément à nos termes, la réservation effectuée moyennant le système Horse21 ne peut pas être annulée ou modifiée par un opérateur. Au cas où le client change ses intentions d’hébergement, le client doit annuler sa réservation par lui-même sur le site www.horse21.fr dans la rubrique "Réviser/Annuler la réservation".

Limitation de responsabilité.

Horse21 s’engage à appliquer tous les efforts nécessaires pour garantir que l’information sur le site est exacte. Horse21 n’assume pas de responsabilité et ne garantit pas qu’une partie des informations n’aient pas perdu sa véracité ou son actualité. Horse21 s’engage à appliquer, dans les meiileurs termes, des corrections nécessaires aux erreurs et omissions s’il en est le cas.

Horse21 ne peut pas garantir le fonctionnement correct et ininterrompu de ce site.

Horse21 n’assume pas de responsabilité pour les services et l’information concernant les prix et l’hôtel qui sont octroyés par nos hôtels-partenaires ni pour aucun aspect des relations extérieures qui vous relient aux hôtels-partenaires.

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Horse21 ne garantit pas la qualité et l’accomplissement des services octroyés sur les sites des partenaires utilisant la base de données et le système de réservation de Horse21.

Malgré les efforts que Horse21 applique à protéger ce site et le courrier électronique contre les virus et d’autres objets aux aspects destructifs ou dommageables, Horse21 ne garantit pas que ces objets ne soient pas présents dans le système.

Confidentialité.

Horse21 considère en tant que sa mission principale la préservation de la confidentialité et la protection de l’information stockée. Conformément à la législation européenne concernant la protection des données privées, nous appliquons des procédures de sécurité très particulières destinées à prévenir l’utilisation inappropriée des données personnelles et à y interdire l’accès insanctionnée.

• Nous ne livrons des informations personnelles aux tiers que pour assurer vos services et pour vous octroyer les services que vous nous avez commandé.
  
• L’inscription dans le système et la communication des informations complémentaires sont optionnelles. L’information fournie par vous n’est utilisée que pour améliorer la qualité du service et des informations que nous proposons sur ce site.
  
• L’ensemble des informations que vous fournissez et qui est nécessaire à l’accomplissement de votre requête sont protégées par la technologie SSL. C’est un système sécurisé très connu qui permet de crypter vos données personnelles et les coordonnées de votre carte bancaire. Le SSL fait que votre navigateur Internet crypte les données avant que vous nous les envoyiez.
  
• Notre serveur et notre réseau sont protégés par des pare-feu contre un accès non autorisé. L’information que vous envoyez à Horse21 par e-mail n’est pas sécurisée; n’envoyez donc pas vos données bancaires et les informations analogues par e-mail. En le faisant vous vous placez dans une zone à risque.
  
• La zone de navigation sécurisée peut être reconnue par le signe de cadenas dans la partie inférieure du navigateur. Ce signe y reste tant que vous vous trouvez dans la zone de navigation sécurisée.
  
• Attention! Au moment où vous arrêtez l’utilisation du site de la Société et terminez votre commande, vous quittez la zone de navigation sécurisée. Nous vous recommandons vivement, si vous n’êtes pas sûr que votre ordingateur est suffisamment protégé, de vérifier le niveau de sécurité en vous adressant à un spécialiste.

Si vous avez des questions ou des remarques concernant notre traitement de vos informations personnelles, s’il vous plaît, contactez-nous par e-mail - office@horse21.net.

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Les présentes conditions sont la traduction des "Algemene Voorwaarden" (Conditions Générales), mises en dépôt à la Chambre industrielle de Commerce d’Amsterdam sous le numéro 34159603.

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