Le système automatique Horse21 permet une réservation momentanée des chambres à l'hôtel Brown Palace Hotel and Spa. L'information sur les prix et les chambres disponibles est mise à jour au moment de votre requête. La réservation nécessite l'utilisation d'une carte bancaire. Vos coordonnées personnelles, y compris les données de votre carte, sont transmises moyennant une connexion sécurisée, ce qui empêche qu'elles soient décodées par des tiers. Après avoir saisi les dates présumées de votre séjour, la quantité requise des places et choisi l'une des variantes de séjour proposées par le système, vous passez à la page de réservation définitive où vous pouvez vous familiariser avec les termes de réservation de l'hôtel donné.